Технические консультации

Предлагаемое нами оборудование по определению относится к тому типу, которое требует наличия возможности получения дополнительной консультации после продажи.
Даже при приобретении относительно несложного в настройке и эксплуатации устройства ExpertKey, наверняка появятся какие-либо вопросы.
А при построении даже несложной системы сбора данных и, тем более, модульной системы, управляющей технологическими процессами, непременно потребуется решить ряд новых для заказчика задач. Это обусловлено тем, что обычные ежедневные задачи сотрудника, строящего новую измерительно-управляющую систему или модернизирующего старую, обычно никак не связаны с разработкой систем сбора данных и управления.

На определённом этапе, будь то разработка, установка, конфигурирование системы, калибровка или ежедневная эксплуатация, пользователю непременно потребуется наша помощь и совет. Не сомневайтесь, что вы их незамедлительно получите от команды наших специалистов.

Мы предлагаем весь спектр услуг на любом этапе:
- Разработка приложений
- Установка
- Обучение
- Калибровка
- «Горячая линия» поддержки
- Семинары

Разработка прикладных приложений

Мы разрабатываем эффективные и недорогие приложения по индивидуальному заказу клиента, основываясь на программе ProfiSignal Klicks.
Воспользуйтесь преимуществом нашего многолетнего опыта в разработке заказных приложений. Мы найдём для вас лучшее решение, а затем воплотим его в жизнь.
От визуализации процессов и построения диаграмм до программирования процессов и формирования специальных протоколов и отчётов – мы предоставим готовые и всеобъемлющие решения. Поскольку ProfiSignal Klicks включает среду разработки, вы можете продолжать создавать приложения на наших примерах, а затем и развивать их.

Установка (инсталляция оборудования)

Компания предлагает установку оборудования, проводимую опытными инженерами по техническому обслуживанию, которая позволит вам как можно быстрее запустить и начать эксплуатацию системы.
Услуга включает оптимальное конфигурирование системы для ваших нужд и обучение оператора.
Это означает быстрое и эффективное начало использования вашей новой системы.

Обучение

Курсы обучения являются важным элементом успешного внедрения и бесперебойной работы вашей системы.
Мы предлагаем индивидуальные курсы, отвечающие вашим запросам.
Курс состоит из изучения реальных процедур рабочего процесса и процедур, характерных для работы клиента. Программа разрабатывается для расширения ваших знаний и возможностей эффективного использования системы.

Калибровка

Мы предлагаем проводить регулярную калибровку ваших устройств для поддержания и контроля высоких стандартов качества, отличающих наши системы.
Для оборудования, включенного в Государственный реестр средств измерений, также проводится метрологическая поверка.

«Горячая линия» для наших клиентов

«Горячая линия» означает, что наши клиенты быстро получают ответы на свои вопросы и возникающие проблемы по телефону или электронной почте.

Гарантийный и послегарантийный ремонт

Мы поддерживаем годовую гарантию на поставляемое оборудование, так же как и проводим платный ремонт оборудования, вышедшего из строя после истечения гарантийного срока.